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廊坊智慧信訪平臺真正實(shí)現(xiàn)群眾投訴高效化處理，你在生活中遇到的任何問題都可以都可以通過平臺反饋，平臺會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)政府為你處理，保證你的問題可以及時(shí)解決。
只要擁有一臺可以連接互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)或智能手機(jī)，足不出戶就可以反映訴求、得到答復(fù)，并實(shí)時(shí)反饋信訪事項(xiàng)辦理進(jìn)度，真正為群眾提供從信訪投訴到答復(fù)辦結(jié)過程中全天候、全方位、一體化、零距離的服務(wù)，提高群眾信訪事項(xiàng)解決的滿意率。
【查詢評價(jià)】可以查到對信訪局的評價(jià)。
【網(wǎng)上信訪】以在網(wǎng)上投訴和領(lǐng)導(dǎo)信箱進(jìn)行信訪投訴
【新聞信息】可關(guān)注到海南省發(fā)生的有關(guān)信息和政策
平臺設(shè)有8個(gè)綜合受理席位，24小時(shí)接聽群眾電話，接到群眾信訪投訴后，對于能夠當(dāng)場回復(fù)的，工作人員當(dāng)場回復(fù)；如果不能當(dāng)場回復(fù)，平臺工作人員按照“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，根據(jù)不同情況，迅速通過網(wǎng)絡(luò)告知有關(guān)職能部門辦理，并督促檢查辦理情況。對一些帶有一定專業(yè)性和技術(shù)性的問題，平臺工作人員會(huì)引導(dǎo)群眾直接向有關(guān)職能部門反映，方便他們得到準(zhǔn)確、及時(shí)的處理。對平臺交辦的事項(xiàng)，平臺會(huì)按照“急事急辦、特事特辦”的要求，派專人到現(xiàn)場，認(rèn)真地處理；對一些暫時(shí)解決不了的問題，向群眾耐心解釋
1.真正做到，解民惑、聽民聲、受民督
2.政府工作民眾監(jiān)督，投訴進(jìn)度隨時(shí)反饋
3.時(shí)政要聞一手掌握，政務(wù)民生想問就問
v1.0.4版本
優(yōu)化系統(tǒng)性能，體驗(yàn)更順暢
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