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- 咨詢類:對法律法規(guī)、政策規(guī)定、行政審批等規(guī)范性文件的查詢;
- 求助類:對日常生活中供水供電、供暖供氣、房產(chǎn)物業(yè)、道路養(yǎng)修、社會保障、醫(yī)療服務(wù)等方面的訴求;
- 投訴類:對政府部門及工作人員職責(zé)、辦事程序、工作方式等方面的投訴,對環(huán)境污染、噪音等事項(xiàng)的舉報;
- 建議類:對熱線工作和政府部門及工作方法、辦事效率等方面的意見、建議.
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