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紫金保險(xiǎn)
公司簡介
公司榮譽(yù)
快捷入口
理賠服務(wù)
服務(wù)承諾
堅(jiān)持“以客戶為中心”
為客戶提供專業(yè)、摯誠的服務(wù)
快捷入口
公司秉承“責(zé)任、專業(yè)、創(chuàng)新”的核心價(jià)值理念
理賠服務(wù)
幫助客戶妥善合理地化解、處置風(fēng)險(xiǎn)，完成理賠
理賠流程
公司秉承“責(zé)任、專業(yè)、創(chuàng)新”的核心價(jià)值理念
服務(wù)承諾
從客戶體驗(yàn)角度出發(fā)，以“解決理賠難”和“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”為出發(fā)點(diǎn)，為客戶提供“短、平、快”的全流程服務(wù)
快速場查勘
在您報(bào)案后，我們的查勘員將及時(shí)快速前往現(xiàn)場查勘定損（市內(nèi)30分鐘、市郊60分鐘，其他地區(qū)或特殊情況下我們會(huì)及時(shí)和您聯(lián)系并約定查勘時(shí)間）。
7×24小時(shí)服務(wù)受理
發(fā)生保險(xiǎn)事故后您可撥打95312熱線電話，我們將7×24小時(shí)受理您的報(bào)案、咨詢和投訴。
暢通的溝通渠道
如果您對(duì)我們的服務(wù)有意見或建議，可撥打服務(wù)熱線或登錄我公司網(wǎng)站http://www.zking.com留言，我們將在一個(gè)工作日內(nèi)與您聯(lián)系并及時(shí)處理。
異地客戶服務(wù)
如果您在外地出險(xiǎn)，我們就近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可以為您提供客戶服務(wù)，不用您往返奔波。
多種賠案查詢方式
您可通過電話、柜面或登錄我公司網(wǎng)站http://www.zking.com等方式查詢您的賠案，隨時(shí)隨地了解案件處理的進(jìn)展情況。
小額案件快賠
如果您的賠案損失金額小于三千元，在資料齊全后兩個(gè)工作日內(nèi)我們將審核完畢并及時(shí)支付賠款。
車險(xiǎn)理賠流程
報(bào)案施救，確定損失，提交材料，理賠處理，結(jié)案
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及時(shí)報(bào)案，協(xié)助調(diào)查，申請(qǐng)理賠，理賠處理，結(jié)案
農(nóng)險(xiǎn)理賠流程
報(bào)案受理，查勘受理，定損公示，核算核賠，理賠公示，賠款支付
財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠流程
出險(xiǎn)報(bào)案，防止或減損處理，現(xiàn)場查勘，索賠單證搜集，理賠處理
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修復(fù)了已知問題。
優(yōu)化了UI和交互。
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